Что фиксируем в договоре
- перечень страниц, кампаний или систем, с которыми работаем;
- результат каждого этапа и способ его проверки;
- сроки предоставления доступов, материалов и обратной связи;
- стоимость работ и отдельно оплачиваемые сервисы;
- порядок исправления обнаруженных ошибок.
Как заказчик контролирует работу
Заказчик сохраняет доступ к сайту, аналитике, рекламным кабинетам и созданным материалам. В отчёте перечисляем выполненные изменения и показываем данные до и после внедрения. Если задача выходит за согласованный объём, сначала оцениваем её отдельно.
Что не обещаем
Не гарантируем неизменную позицию, точное число заявок или решения сторонней площадки. Вместо этого отвечаем за корректность собственных работ, документируем изменения и устраняем допущенные нами технические ошибки.
Приёмка результата
Для каждого этапа заранее определяем проверяемый результат: файл аудита, техническое задание, опубликованный шаблон, настроенную кампанию или перечень изменённых URL. Заказчик получает доступ к созданным материалам и может проверить работу по согласованному списку.
Исправление ошибок
Если в выполненной нами части обнаружена техническая ошибка, проверяем её относительно согласованного задания и исправляем. Изменения алгоритмов, сторонних сервисов, CMS или действия других подрядчиков оцениваются отдельно, поскольку не относятся к качеству ранее принятой работы.
Границы ответственности
Мы отвечаем за согласованный состав работ, корректность собственных внедрений и передачу результата. Доступы к сайту, аналитике и рекламным кабинетам остаются у заказчика. Изменение алгоритмов поисковых систем, действия конкурентов и сбои сторонних сервисов не относятся к управляемому результату.
Документы и отчётность
В договоре фиксируются этапы, стоимость и способ приёмки. В отчёте перечисляются выполненные изменения и контрольные проверки. Дополнительные задачи сначала оцениваются и не добавляются в счёт без согласования.
